Política de Privacidad y Uso de Datos
Fecha de entrada en vigor: [19/08/2025]
En Aura Gráfica valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta política establece los términos bajo los cuales recopilamos, utilizamos, protegemos y resguardamos la información personal proporcionada a través de nuestro sitio web y demás canales oficiales.
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1. Información Recopilada
Aura Gráfica podrá solicitar y recopilar información personal de los clientes con fines estrictamente relacionados con la prestación de nuestros servicios. Dicha información puede incluir, de manera enunciativa pero no limitativa:
• Nombre completo o razón social.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección de facturación y/o despacho.
• Datos bancarios para la realización de pagos o reembolsos.
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2. Finalidad del Tratamiento de Datos
La información recopilada será utilizada únicamente para los siguientes fines:
• Gestionar pedidos, cotizaciones y solicitudes de servicios.
• Emitir boletas, facturas y comprobantes tributarios.
• Contactar al cliente en relación con su pedido o consultas.
• Procesar pagos y, en su caso, reembolsos autorizados.
• Enviar comunicaciones informativas o comerciales, únicamente si el cliente ha otorgado su consentimiento expreso.
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3. Confidencialidad y Protección de Datos
Aura Gráfica se compromete a resguardar la información personal bajo estrictas medidas de seguridad, evitando el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción indebida de los datos.
Los datos personales no serán vendidos, arrendados ni cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:
• Cuando exista obligación legal o requerimiento de autoridad competente.
• Cuando sea necesario para completar procesos de pago o despacho, siempre en coordinación con proveedores autorizados.
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4. Derechos de los Titulares de Datos
El cliente podrá, en cualquier momento, ejercer sus derechos de:
• Acceso a los datos almacenados.
• Rectificación o actualización de datos incorrectos.
• Solicitud de eliminación de datos, siempre que no exista obligación legal de conservación.
• Revocación del consentimiento otorgado para comunicaciones comerciales.
Las solicitudes deberán realizarse por escrito al correo electrónico oficial de Aura Gráfica.
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5. Conservación de Datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, o según lo exija la normativa legal vigente en materia contable, tributaria o comercial.
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6. Modificaciones de la Política de Privacidad
Aura Gráfica se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar en cualquier momento la presente Política de Privacidad, comprometiéndose a publicar dichas modificaciones en nuestro sitio web con la debida anticipación.
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7. Aceptación de la Política
El uso de nuestro sitio web, el envío de archivos o la contratación de servicios implica la aceptación plena y sin reservas de la presente Política de Privacidad y Uso de Datos.
En Aura Gráfica valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta política establece los términos bajo los cuales recopilamos, utilizamos, protegemos y resguardamos la información personal proporcionada a través de nuestro sitio web y demás canales oficiales.
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1. Información Recopilada
Aura Gráfica podrá solicitar y recopilar información personal de los clientes con fines estrictamente relacionados con la prestación de nuestros servicios. Dicha información puede incluir, de manera enunciativa pero no limitativa:
• Nombre completo o razón social.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección de facturación y/o despacho.
• Datos bancarios para la realización de pagos o reembolsos.
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2. Finalidad del Tratamiento de Datos
La información recopilada será utilizada únicamente para los siguientes fines:
• Gestionar pedidos, cotizaciones y solicitudes de servicios.
• Emitir boletas, facturas y comprobantes tributarios.
• Contactar al cliente en relación con su pedido o consultas.
• Procesar pagos y, en su caso, reembolsos autorizados.
• Enviar comunicaciones informativas o comerciales, únicamente si el cliente ha otorgado su consentimiento expreso.
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3. Confidencialidad y Protección de Datos
Aura Gráfica se compromete a resguardar la información personal bajo estrictas medidas de seguridad, evitando el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción indebida de los datos.
Los datos personales no serán vendidos, arrendados ni cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:
• Cuando exista obligación legal o requerimiento de autoridad competente.
• Cuando sea necesario para completar procesos de pago o despacho, siempre en coordinación con proveedores autorizados.
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4. Derechos de los Titulares de Datos
El cliente podrá, en cualquier momento, ejercer sus derechos de:
• Acceso a los datos almacenados.
• Rectificación o actualización de datos incorrectos.
• Solicitud de eliminación de datos, siempre que no exista obligación legal de conservación.
• Revocación del consentimiento otorgado para comunicaciones comerciales.
Las solicitudes deberán realizarse por escrito al correo electrónico oficial de Aura Gráfica.
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5. Conservación de Datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, o según lo exija la normativa legal vigente en materia contable, tributaria o comercial.
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6. Modificaciones de la Política de Privacidad
Aura Gráfica se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar en cualquier momento la presente Política de Privacidad, comprometiéndose a publicar dichas modificaciones en nuestro sitio web con la debida anticipación.
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7. Aceptación de la Política
El uso de nuestro sitio web, el envío de archivos o la contratación de servicios implica la aceptación plena y sin reservas de la presente Política de Privacidad y Uso de Datos.